Van aanmelden tot uitbetaling: hier staat precies hoe je ritten aanneemt, je agenda gebruikt, navigeert en je omzet volgt. Ben je klant? Bekijk dan de uitleg voor klanten.
1. Aanmelden en goedkeuring
Meld je aan als chauffeur en upload je gegevens. Ons beheer controleert alles handmatig; zodra je bent goedgekeurd, krijg je toegang tot het chauffeursdashboard.
Op de pagina 'Gepland' staan alle vrije ritten die verder in de toekomst liggen. Je ziet het bod van de klant en jouw uitbetaling. Neem je een rit aan, dan verdwijnt hij direct uit de lijst voor andere chauffeurs.
Klanten starten met een bod onder onze vaste prijs en kunnen dat zelf verhogen — wacht je, dan kan het bedrag stijgen.
Tik op een rit om de route alvast op de kaart te bekijken voordat je accepteert.
In je agenda staan alle ritten die je hebt aangenomen, geordend per dag: tijdstip, ophaaladres, bestemming, afstand en jouw verdienste. Zo zie je in één oogopslag wanneer en waar je moet zijn.
Vandaag en komende ritten staan bovenaan, afgeronde ritten daaronder.
Tik op 'Rit openen' om de rit te starten, te navigeren en de status bij te werken.
Na accepteren navigeert de app je naar de klant; zodra de klant is ingestapt, schakelt de route automatisch door naar de bestemming.
Meld 'Aangekomen' bij de klant — daarna loopt de wachttijdteller die de klant extra kost.
Meld 'Klant ingestapt' en later 'Bij bestemming' om de rit af te ronden.
Betaalt de klant online, dan zie je pas 'betaald' voordat je mag rijden.
Komt de klant niet opdagen? Gebruik 'Klant afwezig' om de rit correct af te sluiten.
6. Schiphol en drukte
Rijd je op de luchthaven? Sluit dan aan in de digitale wachtrij en krijg ritten op volgorde aangeboden. Op de druktekaart zie je waar op dit moment de meeste aanvragen vandaan komen.
Kies zelf of je per week of per maand wordt uitbetaald. Aan het einde van elke periode wordt automatisch een afrekening klaargezet die beheer controleert en betaalt.
Op je kostenfactuur staat de periode (van … tot en met …), je totale omzet, de ingehouden MOVA-servicekosten en de 21% btw daarover.
Alles is gesplitst in contant en bank/online: contant geld houd je zelf, de servicekosten daarover worden verrekend met je bankomzet.
Fooien gaan voor 100% naar jou; daar houdt MOVA niets van in.
Je opent en downloadt elke afrekening als A4-factuur (PDF).
Zet pushmeldingen aan in het menu. Je krijgt dan ook bericht over nieuwe ritten in de buurt, betalingen en annuleringen als je telefoon op slot staat.
Spelregels
Neem alleen ritten aan die passen bij je voertuig (rolstoel, kinderzitje, aantal plaatsen). Te vaak weigeren of te laat komen wordt zichtbaar in je dossier en kan leiden tot een waarschuwing.
Wat verdien je
Je verdienste is het ritbedrag min de MOVA-servicekosten en de btw daarover. Dat bedrag zie je altijd vooraf bij elke rit voordat je accepteert.
Hulp nodig?
Vragen over een rit, document of uitbetaling? Stuur een bericht via de klantenservicepagina; vermeld je chauffeursnummer.